- માત્ર બોલવું જ નહીં યોગ્ય બોડી લેંગ્વેજની સાથે અન્યને સાંભળવા અને ક્યારેક મૌન રહેવુ પણ સારા કમ્યુનિકેશન માટે જરૂરી છે
વ્યવસાયિક ક્ષેત્રો હોય કે પારિવારિક સંબંધો દરેક ક્ષેત્રમાં સૌથી અગત્યનું કમ્યુનિકેશન છે. સારુ કમ્યુનિકેશન કોઈપણ સંબંધને સફળ બનાવવાની ચાવી છે, અને તે યોગ્ય પણ છે. ખુલ્લા મનથી કરેલ અને પ્રામાણિક વાતચીત લોકોને એકબીજાની અપેક્ષાઓ પૂરી કરવામાં અને જો કોઈ મન દુઃખ હોય તો દૂર કરવામાં મદદ કરે છે. ઘણા લોકોનું વર્તન અને વ્યવહાર આપણને પ્રભાવિત કરે છે પરંતુ કઈ વસ્તુ એવી છે જે તેમને અન્ય લોકોથી અલગ કરી પોતાની એક આગવી છાપ ઊભી કરવામાં મદદરૂપ થાય છે. સફળ સંબંધો જાળવી રાખતા લોકોની કેટલીક છુપી આદતો હોય છે.
તેઓ વધુ સાંભળે છે અને ઓછું બોલે છે
સુપર કોમ્યુનિકેટર્સ જાણે છે કે યોગ્ય કોમ્યુનિકેશનમાં બોલવાની સાથે સાંભળવાને પણ વધુ મહત્વ અપાય છે. તેઓ વક્તાને અટકાવ્યા વિના તેમના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, તેમજ વક્તા દ્વારા જે કહેવામાં આવે છે તેના પર પ્રક્રિયા કરે છે. અને ફક્ત વાત કરવાને બદલે વિચારપૂર્વક જવાબ આપે છે. તેઓ વાતચીતમાં સંપૂર્ણપણે હાજર હોય છે. તેઓ વાતચીતમાં તેમની સંલગ્નતા દર્શાવવા માટે મૌખિક અને બિન-મૌખિક સંકેતોનો પણ ઉપયોગ કરે છે. બોલવા કરતાં વધુ સાંભળીને, તેઓ અન્ય લોકોને મૂલ્યવાન હોવાનો અનુભવ કરાવે છે અને અન્ય લોકોના વિચારો અને લાગણીઓને વધુ સારી રીતે સમજે છે. આ આદત તેમને અન્ય લોકો સાથે ગાઢ સંબંધો બનાવવા દે છે.
શબ્દોની સાથે બોડી લેંગ્વેજ જરૂરી
શબ્દો ઉપરાંત, વાતચીતમાં અન્ય રીતો પણ શામેલ છે જેમ કે– સ્વર, શારીરિક ભાષા અને સૂક્ષ્મ લાગણીઓ. સુપર કોમ્યુનિકેટર્સ વ્યક્તિની સાચી લાગણીઓને માપવા માટે આ બધાનું અવલોકન કરે છે. તેઓ લોકો શું કહે છે અને તેઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વચ્ચેની અસંગતતાઓને ઝડપથી ધ્યાનમાં લે છે. આ તેમને કોઈ શું કહે છે તેની પાછળની ઊંડી લાગણીઓને સમજવામાં મદદ કરે છે. આ તેમને સહાનુભૂતિ અને દયા સાથે પ્રતિભાવ આપવા અને કોઈપણ સમસ્યાઓને આગળ વધે તે પહેલાં તે અંગે માહિતગાર કરે છે.
પ્રેક્ષકોની જરૂરિયાતો અનુસાર અનુકૂલન સાધવું
સારા કોમ્યુનિકેટર્સની એક મોટી શક્તિ એ છે કે તેઓ કોની સાથે વાત કરી રહ્યા છે તેના આધારે વાતચીત કરવાની અને તેમની રીતને અનુરૂપ બનાવવાની ક્ષમતા છે. તેઓ તેમના સ્વર, ભાષા અને અભિગમને અન્ય વ્યક્તિની વાત કરવાની રીત સાથે મેળ ખાવા માટે ગોઠવે છે જેનાથી લોકોને આત્મીયતાનો અનુભવ થાય છે. પછી ભલે તે ઔપચારિક બિઝનેસ મીટિંગ હોય, સાથીદાર સાથે વાત હોય, કે મિત્રો સાથે ગપસપ હોય – તેઓ જાણે છે કે તેઓ જેની સાથે વાત કરી રહ્યા છે તેની સાથે વધુ સારી રીતે પડઘો પાડવા માટે તેમના સંદેશાવ્યવહારને કેવી રીતે અને ક્યારે બદલવો. આ અનુકૂલનક્ષમતા તેમને વિવિધ વ્યક્તિત્વ અને પૃષ્ઠભૂમિના લોકો સાથે જોડવામાં મદદ કરે છે.
તેઓ વિચારશીલ પ્રશ્નો પૂછે છે
નાની વાતો કરવા અથવા પ્રભુત્વ ધરાવતી વાતચીત કરવાને બદલે, સારા કોમ્યુનિકેટર્સ અન્ય લોકો સાથે જોડાણ બનાવે છે અને ખુલ્લા પ્રશ્નો પૂછીને તેમને જોડે છે. લોકો ઘણીવાર પોતાના વિશે વાત કરવાનું અથવા તેમના દ્રષ્ટિકોણ શેર કરવાનું પસંદ કરે છે, અને સારા કોમ્યુનિકેટર્સ આ વસ્તુને ઝડપથી પકડે છે. વિચારશીલ પ્રશ્નો પૂછીને તેઓ અન્ય લોકો સાથે જોડાય છે. અન્ય લોકોમાં જિજ્ઞાસા અને રસ બતાવીને, તેઓ તેમને મહત્વપૂર્ણ, સાંભળવામાં અને સમજવામાં આવે છે તેવો અનુભવ કરાવે છે.
મૌન શબ્દો જેટલું જ શક્તિશાળી
જે લોકો સારા વાતચીતકર્તા છે તેઓ જાણે છે કે મૌન શબ્દો જેટલું જ શક્તિશાળી છે. જવાબ આપવા માટે ઉતાવળ કરવાને બદલે, તેઓ તેમના વિચારો અને લાગણીઓ પર પ્રક્રિયા કરવા માટે થોભો, અને કાળજીપૂર્વક તેમના શબ્દો પસંદ કરે છે. આ ટેવ તેમને ખોટી વાતચીત ટાળવામાં મદદ કરે છે અને તેમના શબ્દોને વધુ પ્રભાવશાળી બનાવે છે. બોલતા પહેલા થોભવાથી એ પણ દેખાય છે કે વ્યક્તિ આત્મવિશ્વાસ ધરાવે છે અને વાતચીતમાં તેનું નિયંત્રણ છે, જેનાથી તે વધુ શાંત અને વિચારશીલ દેખાય છે.
