ટેકનૉલોજિ ન્યૂઝ : એપલ યુનિક આઇડેન્ટિફિકેશન નંબરનો ઉપયોગ કરીને ચોરેલા આઇફોનને શોધી શકે તેવી અપેક્ષા રાખી શકાતી નથી. આવું સુપ્રીમ કોર્ટનું કહેવું છે. સુપ્રીમ કોર્ટે તાજેતરમાં ઓડિશા સ્ટેટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશનના આદેશમાં કરાયેલા અવલોકનને નકારી કાઢ્યું હતું કે એપલની ફરજ છે કે ચોરેલા iPhones શોધી કાઢો. જસ્ટિસ વિક્રમ નાથ અને જસ્ટિસ સતીશ ચંદ્ર શર્માની બેંચ આ કેસની સુનાવણી કરી રહી હતી.
કોર્ટે સુનાવણી દરમિયાન કહ્યું કે, “ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ કમિશનની ટિપ્પણીઓ યોગ્ય ન હતી. “ફકરો 14 નવેમ્બર 26, 2020 ના રોજ રાજ્ય કમિશનના આદેશ દ્વારા કાઢી નાખવામાં આવશે.”
કોર્ટ એપલ ઈન્ડિયા દ્વારા ચોરાયેલા આઈફોન્સ અંગે દાખલ કરવામાં આવેલી ફરિયાદમાં આપવામાં આવેલા નેશનલ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન (NCDRC)ના આદેશ વિરુદ્ધ દાખલ કરવામાં આવેલી અપીલની સુનાવણી કરી રહી હતી.
શું છે સમગ્ર મામલો?
ફરિયાદીએ વીમા સાથે આઇફોન ખરીદ્યો હતો જેમાં ચોરીનું કવરેજ સામેલ હતું. જો કે, એકવાર તેનો ફોન ચોરાઈ ગયા પછી તેણે ફોજદારી ફરિયાદ નોંધાવી, એપલે કથિત રીતે વળતરના સંદર્ભમાં તેની અવગણના કરી. ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર કોર્ટે એપલને આઇફોનની કિંમત 45,000 રૂપિયા પરત કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો હતો.
રાજ્ય ગ્રાહક ફોરમે પણ આ વાત જાળવી રાખી હતી અને કહ્યું હતું કે ફરિયાદીની ફરિયાદ મળ્યા બાદ ચોરાયેલા મોબાઈલને ટ્રેસ કરવા માટે યોગ્ય પગલાં લેવા એપલની ફરજ છે. એપલ ફરિયાદી પાસેથી સંબંધિત દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત કર્યા પછી પણ તાત્કાલિક પગલાં લેવામાં નિષ્ફળ રહ્યું. એટલે કે એપલ તરફથી સેવામાં ઉણપ હતી. આપવામાં આવેલા યુનિક આઇડેન્ટિફિકેશન નંબરની મદદથી ચોરાયેલા આઇફોનને શોધી કાઢવાની જવાબદારી એપલની હતી.NCDRC એ આ આદેશની પુષ્ટિ કરી, જેના કારણે તાત્કાલિક અપીલ કરવામાં આવી. આઇફોન ગુમાવવા બદલ ફરિયાદીને પર્યાપ્ત વળતર આપવામાં આવ્યું હોવાનું નિરીક્ષણ કર્યા બાદ કોર્ટે અપીલનો નિકાલ કર્યો હતો.
