વહાન રજી્ટ્રેશનની મુદ્દત પૂર્ણ થઈ ગઈ હોય તો પણ વીમા કંપનીએ રકમ ‘ ડેથ ક્લેમ’ ચૂકવવો પડે : ગ્રાહક તકરાર આયોગ

• નર્મદા જિલ્લામાં ગ્રાહક ફોરમે દાવા તરીકે રૂ. 15 લાખ ચૂકવવાનો આદેશ કર્યો

ગુજરાતના નર્મદા જિલ્લામાં ગ્રાહક ફોરમે વીમા કંપનીને માર્ગ અકસ્માતમાં માર્યા ગયેલા વ્યક્તિના પરિવારને મૃત્યુ દાવા તરીકે રૂ. 15 લાખ ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો હતો, કંપનીની દલીલને ફગાવી દીધી હતી કે પીડિતાના વાહનની નોંધણી સમાપ્ત થઈ ગઈ હતી.

નર્મદા જિલ્લાના રહેવાસી દિનેશ બારિયાનું ગયા વર્ષે માર્ચમાં એક ટ્રકે બાઇકને ટક્કર મારતાં ગંભીર ઇજાઓ થતાં મૃત્યુ થયું હતું.  બૈરિયા પાસે રૂ. 15 લાખનો વ્યક્તિગત અકસ્માત વીમો હતો.  જ્યારે તેમના પરિવારે ગયા વર્ષે ગો ડિજિટ જનરલ ઈન્સ્યોરન્સ કંપનીમાં દાવો દાખલ કર્યો હતો, ત્યારે કંપનીએ બારિયાની બાઇકની નોંધણી ઓગસ્ટ 2021માં સમાપ્ત થઈ ગઈ હોવાના આધારે તેને નકારી કાઢ્યો હતો.

આ પછી, બારિયાના પરિવારે ઓગસ્ટ 2023માં નર્મદા જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગમાં ફરિયાદ કરી હતી.  વીમા કંપનીએ ફોરમમાં જણાવ્યું હતું કે પીડિતાએ મોટર વાહન અધિનિયમ હેઠળ ફરજિયાત નોંધણીનું રિન્યુ કરાવ્યું ન હતું અને આમ, વીમા પોલિસીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું હતું.  ટ્રાયલ દરમિયાન તમામ દસ્તાવેજોની તપાસ કર્યા પછી, ગ્રાહક ફોરમે અવલોકન કર્યું કે કેસમાં દાખલ કરવામાં આવેલી એફઆઈઆર મુજબ, એવું લાગે છે કે અકસ્માત ટ્રક ડ્રાઈવરની ભૂલને કારણે થયો હતો અને તેમાં કોઈ પણ પ્રકારની બેદરકારી નહોતી.  ભોગ

કન્ઝ્યુમર ફોરમે પણ નોંધ્યું હતું કે વીમા કંપનીએ એપ્રિલ 2022 થી એપ્રિલ 2023 વચ્ચેના સમયગાળા માટે બારિયાને પોલિસી વેચી હતી, તેમ છતાં તેના વાહનની નોંધણી ઓગસ્ટ 2021 માં સમાપ્ત થઈ રહી હતી.  આમ, વીમાદાતા એવી દલીલ કરી શકતા નથી કે પીડિતના વાહનની નોંધણીની સમયસીમા સમાપ્ત થઈ ગઈ હતી, ફોરમે નોંધ્યું હતું.  ફોરમે કંપનીને ફરિયાદીને 7% વ્યાજ સાથે 15 લાખ રૂપિયા ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો હતો.  કંપનીને ફરિયાદીને માનસિક ત્રાસ અને કાયદાકીય ખર્ચ પેટે રૂ. 3,000 ચૂકવવાનો પણ આદેશ આપવામાં આવ્યો હતો.